4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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酒店位于市中心，交通方便，离火车站近，门口就是公交站，南宁各个车站都有车直接到酒店，酒店有免费快速的无线网络可以使用，客房配有两瓶的免费矿泉水，这个让人觉得服务比较贴心，酒店离吃饭的地方近，附近还有南城百货超市可以逛。一楼还有休闲奶茶吧酒店还提供书籍，空闲时间在那里点上一杯奶茶，一边阅读，一边品味也是一件惬意的事情。前台美女服务热情，贴心，周到，办理手续快捷。房间卫生干净整洁，通风和采光条件都比较好，客房服务快速，酒店还配有自助洗衣房，为客人提供便利，感觉像家一样。酒店房价便宜，入住酒店还有早餐赠送，城市便捷友爱南棉店是一家很好的酒店，性价比高，值得跟大家推荐，下次来南宁出差和旅游还是首选！
:：好评
服务态度好，环境卫生好，地理位置交通方便
baymarch：好评
第二天去住，感觉不错。除了电话打不通，希望改进